よくある質問

1. お申込み (メール・ファックスでお申込み下さい。)
   a)下記のお申し込みフォームに入力して、送信して下さい。
   b)下記のファックス専用「無料宅配キット申込書」をダウンロード、ご記入して、送信して下さい
   お客様のご住所宛に買取申込書と発送用伝票、梱包用の段ボールをお送りさせて頂きます。
2. お品物の梱包・発送
   ●お品物をダンボールに梱包、「買取申込書」・「身分証明書のコピー」を同梱して下さい。
   ※振込先の口座を買取申込書に記入（買取金額を振込させて頂く口座です）
   ※身分証明書とは免許証・保険証等、現住所、名前、生年月日が確認できる書類です。
   ●新聞等の梱包剤を入れて、輸送の際に商品が損傷しないようご注意下さい。
   ●お電話で配送業者に取りに来てもらう指定日を連絡して下さい。
3. 査定金額のご連絡
   商品到着後、一点一点丁寧にお値段を付けさせて頂きます。
   商品が到着後、１～３日以内に査定し、買取金額をメールかお電話にてご連絡します。
   ※繁忙時や数量が多い場合には多少前後する場合がございます。ご了承ください。
4. ご入金/お品物ご返還
   ●査定金額にご納得いただけましたら、ご指定の口座へお振込いたします。
   ※入金完了後のキャンセルは致しかねますのでご了承ください。
   一部買取・全てキャンセル・買取不可の場合でも、当社送料負担でお品物をご返還させて頂きますのでご安心下さい。

• 送料・手数料は、すべて無料です！
• 全て当社が負担致します。
• その分を買取価格から差し引くこともいたしません。
• キャンセルの場合も商品返送料に関して当社が負担致しますので、査定値だけでもお知りになりたい方、下取り買換えをお考えの方も、お気軽にご利用ください。

• 便利な宅配キットを無料でご用意しております。
• 買取申込時にご希望いただきますと、日時指定でお届けいたします。

■自宅以外からでも、荷物を送ることができます。

• 住所記載のあるものが、ご利用になれます。
• 運転免許証
  健康保険証
  パスポート（住所記載があるもの）
  写真付き住民基本台帳カード
  住民票（コピー不可）
  印鑑登録証明書（コピー不可）
  年金手帳（住所記載があるもの）

• メールにて、ご連絡いたします。

• 一部買取・全品返送を選択いただけます。
• 査定結果のご連絡後７日以内に、当社に返送の旨ご連絡をいただければ、ご返却可能です。
• 返送料は当社負担で、お預かりの品物をご返送いたします。

• １８歳未満（高校生も含む）の方はご利用いただけません。
  保護者の方に申し込みのご依頼をお願いして下さい。

• お申込時に指定頂きました、お客様名義の口座にお振込致します。

• ご連絡の時、お客様のご氏名、電話番号、キャンセルの旨をご連絡ください。